さいたま市内のJR駅の無人化について

さいたま市内の、土呂、日進、宮原、北与野、南与野、与野本町、中浦和、西浦和、東浦和、指扇、西大宮、東大宮駅において、一部時間帯に駅の窓口に駅員がおらずインターホンでの対応となっています。2020年3月13日から実施されています。これは全国的に実施されています。
JR東日本の場合、駅業務のJR東日本ステーションサービスという子会社への業務委託とリンクしています。関東圏だと、有人駅は、

本庄、籠原、熊谷、鴻巣、桶川、上尾、大宮、さいたま新都心、浦和、南浦和、蕨、川口、本庄早稲田（新幹線）、寄居、小川町、高麗川、川越、南古谷、武蔵浦和、北朝霞、東所沢、戸田公園、蓮田、久喜

の24駅が終日有人のままで、それ以外は何らかの形で駅員不在の時間帯があることになります。さいたま市内では大宮、さいたま新都心、浦和、南浦和、武蔵浦和の5駅だけであり、さいたま市北区内に限ると終日有人の駅は一つもないのです。JR九州では車椅子利用者による訴訟もおきています。

駅員不在の時間帯に車椅子での乗車など支援が必要な場合は、事前連絡をしなくてはなりません。ホームドアが設置されていない状況で安全性は担保されるのか、また、聴覚障害者などインターホンが使えない方への対応はどうなるのか。
新型コロナウイルスの感染拡大が止まらない中、乗客数が減少し鉄道会社の経営がひっ迫し、業務の合理化を考えざるを得ない事情もわかります。そのうえで、駅の安全性・利便性をどう確保していくのか、みんなで知恵を出していく努力が必要です。

駅員不在の時間帯は以下のとおり。（2020年3月13日調査、10月29日再調査＝変更なし）

北区
土呂　東北本線　・要事前連絡
始発～6:30、9:30～11:00、12:00～13:00、14:00～17:00、20:00～21:30、22:30～23:00
日進　埼京線　・要事前連絡
始発～6:30、21:00～21:30、22:30～23:00
宮原　高崎線　・要事前連絡
始発～6:30

中央区
北与野　埼京線　・要事前連絡
始発～6:30、9:30～11:00、12:00～13:00、14:00～17:00、21:00～23:00
南与野　埼京線　・要事前連絡
始発～6:30、9:30～11:00、12:00～13:00、14:00～17:00、21:00～23:00
与野本町　埼京線　・要事前連絡
始発～6:30、9:30～11:00、12:00～13:00、14:00～17:00、21:00～23:00

南区
中浦和　埼京線　・要事前連絡
始発～6:30、9:30～11:00、12:00～13:00、14:00～17:00

西区
指扇　埼京線　・要事前連絡
始発～6:30、21:00～21:30、22:30～23:00
西大宮　埼京線　・要事前連絡
始発～6:30、9:30～11:00、12:00～13:00、14:00～17:00、20:00～21:30、22:30～23:00

見沼区
東大宮　東北本線　・要事前連絡
始発～6:30